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    退貨政策

    發布日期:2022-01-14 字體大?。?a class="ljda" href="javascript:doZoom(18)">大

    7天無理由退貨條例總則


    問: 訂單退貨時效是多久?
    答:自訂單簽收次日起7日內。

    問: 出現哪些情形時,消費者可在簽收7天內無理由退貨?
    答:
    1、商品質量問題
    2、商品非質量問題:商品及商品本身包裝保持平臺出售時原裝且配件贈品資料齊全,不影響二次銷售的。
    3、如購買了平臺的商品按購買商品的原始包裝退回(將商品放置于原始配送箱中),并將商品連同防偽扣(不被拆剪)、所有相關配件、說明書、標簽、贈品(如有)以及紙質發票(如有)一起寄回。

    問:哪些商品不支持7天無理由退貨?
    答:在商城售賣的所有商品支持7天無理由退貨,除以下品類外:
    1、一經激活或試用后價值貶損較大的商品:包括產生授權或者激活信息的手機、電腦、平板數碼產品等
    2、虛擬商品
    3、消費者定制商品
    4、鮮活易腐
    5、在線下載或消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品
    6、交付的報紙期刊
    7、內衣及貼身衣物
    8、貴重首飾精品(如金飾、裸鉆類、手表類、鐘表類)
    9、收藏品(金條、金幣等)
    10、酒類商品
    11、部分食品類(如巧克力等)
    12、嬰兒特殊用品類(如奶嘴等)
    13、部分美妝商品(如彩妝/個人護理/護膚)
    14、藥品類商品
    16、部分品牌

    問:出現哪些情形時不予退貨?
    答:
    1、任何非平臺出售的商品(序列號不符);
    2、已經超過三包期限的商品;
    3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記;
    4、無法提供商品的發票(如已索要發票)、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的;
    5、禮包或套裝中的商品不可以部分退換貨。

    問:退貨運費由誰承擔?
    答:
    1、因商品質量問題產生的退貨,退貨運費由平臺承擔;
    2、因您個人原因產生的退貨,如自寄退貨運費由您個人承擔。

    呼和浩特市科融商貿有限公司

    2022年1月14日

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